اردوگاه کار اجباری مارک زاکربرگ؛ کارکنان بخش هوش مصنوعی متا به مرز شورش رسیده‌اند

هر کسی که در متا کار می‌کند یا کارمندان آن را می‌شناسد، یک واقعیت تلخ را به شما خواهد گفت: این شرکت دیگر مکان شادی برای کارکردن نیست. موج پایان‌ناپذیر اخراج‌ها در چند سال گذشته و سرازیر شدن میلیاردها دلار بودجه به سمت پروژه‌های هوش مصنوعی، فضایی پرالتهاب را ایجاد کرده است. اکنون گزارش‌های جدید نشان می‌دهند که مهندسان بخش «هوش مصنوعی کاربردی» (Applied AI) به مرز جنون و شورش رسیده‌اند.

به گزارش Wired، کارمندان متا بخش جدید را یک گولاگ (اردوگاه کار اجباری) روح‌خراش می‌دانند، زیرا مدیران شرکت آن‌ها را بدون هیچ حق انتخابی برای انجام کارهای تکراری و خسته‌کننده به این واحد ۶۵۰۰ نفره منتقل کرده‌اند.

این خشم فروخورده هفته گذشته زمانی سر باز کرد که یک کارمند در میانه یک ارائه ویدیویی زنده و درون‌سازمانی، کنترل جلسه را به دست گرفت و با فریاد و کلمات رکیک از حاضران خواست تا به یکی از مدیران ارشد هوش مصنوعی پیام بدهند و به او بگویند که یک «آدم بی‌ارزش و آشغال» است.

کارمندان این بخش که پیش‌ازاین نرم‌افزارهای پیچیده و شبکه‌های اجتماعی را برای میلیاردها کاربر توسعه می‌دادند، اکنون مجبورند هفته‌ای دو بار معماهای ساده و مسائل کدنویسی پیش‌پاافتاده طراحی کنند تا مدل‌های هوش مصنوعی شرکت با حل آن‌ها آموزش ببینند. آن‌ها خود را «سربازان اجباری» می‌نامند که هیچ هدف و انگیزه‌ای در کار خود احساس نمی‌کنند.

شرایط سخت کارکنان بخش هوش مصنوعی متا

«مارک زاکربرگ»، مدیرعامل متا، معتقد است که مدل‌های هوش مصنوعی برای درک نحوه انجام وظایف روزمره توسط انسان‌ها، به آموزش با نمونه‌های واقعی و پیچیده نیاز دارند و مهندسان خود شرکت بسیار باهوش‌تر از پیمانکاران خارجی هستند.

زاکربرگ در یک فایل صوتی فاش‌شده از یک جلسه داخلی توضیح داد که هوش متوسط کارمندان متا سطح بسیار بالاتری نسبت به نیروهای شرکت‌های شخص ثالث دارد و به همین دلیل آن‌ها بهترین گزینه برای تولید داده‌های آموزشی محسوب می‌شوند.

در این مسیر، «الکساندر وانگ» که پیش‌تر استارتاپ خود را با قیمت ۱۴.۳ میلیارد دلار به متا فروخته بود، اکنون هدایت آزمایشگاه‌های ابرهوش مصنوعی شرکت را برعهده دارد. کارمندان برای حضور در این تیم تنها دو راه پیش رو داشتند: یا به این بخش بپیوندند یا استعفا دهند. این ساختار عجیب تا جایی پیش رفت که در برخی تیم‌ها، ۵۰ کارمند تنها زیر نظر یک مدیر فعالیت می‌کردند.

اکنون بیش از ۱۶۰۰ نفر از کارمندان متا با امضای یک طومار اعتراضی، خواستار توقف فوری برنامه‌ای شده‌اند که کلیک‌ها و ضربات صفحه‌کلید آن‌ها را برای تولید داده‌های آموزشی هوش مصنوعی ردیابی و ضبط می‌کند.

فضای شرکت به حدی تاریک و ملتهب است که «کریس کاکس» (Chris Cox)، مدیر ارشد محصول متا، در یک تماس ویدیویی به محیط بی‌رحمانه و دیوانه‌وار ماه‌های اخیر اعتراف کرد. او کارمندان را به دوندگانی تشبیه کرد که در میانه یک طوفان تگرگ درحال دویدن ماراتن هستند، درحالی‌که ناگهان هم‌تیمی‌هایشان اخراج و جایگزین می‌شوند و هم‌زمان دوربین‌ها تمام حرکاتشان را ضبط می‌کنند.

از سوی دیگر، زاکربرگ با انتشار یک یادداشت داخلی ضمن پذیرش اشتباهات مدیریت، قول داد که اخراج‌های دسته‌جمعی در سال جاری متوقف شوند. او همچنین وعده داد که نسبت نامتعارف کارمندان به مدیران را اصلاح کند، بودجه رویدادهای تیمی را افزایش دهد و میزهای کار اختصاصی را به کارمندان بازگرداند. او بخش هوش مصنوعی کاربردی را صرفاً یک ایستگاه موقت برای افراد بااستعداد توصیف کرد تا در ماه‌های آینده به نقش‌های تأثیرگذارتر دیگری در متا منتقل شوند.